Användarvillkor

Kort sagt

• Ert innehåll är ert. Vi driver servern det ligger på och gör inga anspråk på det.
• Vi sköter servern och kan därför nå den. Ni får inte direkt åtkomst till maskinen.
• Under tidig tillgång skapas konton bara via inbjudan, och inget faktureras än.
• Det vi ännu inte har bestämt står öppet redovisat i stället för att utelämnas.

Vilka villkoren gäller mellan

Nordkastell drivs av H5 Förnyelsebyrå AB. "Vi" och "oss" betyder det bolaget, och "ni" betyder organisationen som arbetsytan tillhör. Den som godkänner villkoren gör det för organisationens räkning och måste ha rätt att göra det.

Tidig tillgång

Nordkastell är i tidig tillgång. Ett konto kräver en inbjudan från oss, och inget faktureras: varken arbetsytan, apparna eller servern.

Produkten förändras fortfarande. Funktioner tillkommer, flyttas och försvinner ibland, och appar märkta som beta beter sig inte alltid som färdiga. Tänk på det innan ni förlitar er på den för något ni inte har råd att förlora.

Vi har inte bestämt när betalda abonnemang öppnar. Vi säger till innan det ändras.

Vad som ännu inte är bestämt

Vi har ännu inte skrivit våra villkor för:

• När faktureringen börjar, och hur en arbetsyta från tidig tillgång går över
• Provperiodens längd
• Återbetalning och avslut av abonnemang
• Hur långt i förväg vi aviserar prisändringar
• Vad vi gör när reglerna för tillåten användning bryts
• Om säkerhetskopior ingår i tjänsten
• Vad som händer med en apps uppgifter när appen tas bort
• Hur länge era uppgifter finns kvar efter att avtalet upphört
• Åtaganden om drifttid
• Hur ni når support
• Garantier
• Gränsen för vårt ansvar
• Uppsägningstider
• Hur långt i förväg vi aviserar väsentliga ändringar av villkoren
• Tillämplig lag och domstol
• Hur tvister hanteras

Till dess begränsar ingenting på den här sidan vad vi är skyldiga er, och ingen debiteras enligt villkor som inte först har publicerats här.

Vad vi levererar

En arbetsyta är en server som vi sätter upp och sköter åt er, med de appar ni väljer installerade. Den har egna webbadresser, skyddade med certifikat som vi förnyar åt er. Alla arbetsytor körs i Sverige i dag.

Eftersom vi sköter servern kan vi nå den: vi installerar och uppdaterar appar, håller koll på hur den mår och läser loggar när något går fel. Ni får inte direkt åtkomst till maskinen och kan inte installera egen programvara på den. Vi använder åtkomsten för att driva servern, inte för att läsa ert innehåll; mer om det i integritetspolicyn.

Appar som står som kommande på vår webbplats är inget löfte, och det är inte heller priserna som visas för dem.

Playgrounden

Playgrounden är en öppen demoarbetsyta som vem som helst kan besöka. Allt i den syns för andra besökare och den töms varje natt, så lägg inte in något på riktigt där. Villkoren om er arbetsyta och era uppgifter gäller inte där.

Ert konto och ert innehåll

Ni bestämmer vem som får ett konto i arbetsytan, vilken roll de har och vilka appar de kan använda. Ni ansvarar för vad de gör med den åtkomsten, och för att hålla inloggningsuppgifter säkra. Säg till om ni tror att ett konto har kapats.

Ert innehåll är ert. Vi gör inga anspråk på det, licensierar det inte till någon och använder det inte för att träna AI-modeller. Programvaran förblir vår; ni får använda den så länge avtalet gäller.

Tillåten användning

Använd Nordkastell i er verksamhet. Ni får inte använda tjänsten för att:

• Bryta mot lagen, eller hjälpa någon annan att göra det.
• Göra intrång i andras rättigheter, till exempel upphovsrätt eller integritet.
• Skicka skräppost eller sprida skadlig kod.
• Angripa någon, också oss eller andra kunder.
• Försöka gå runt vår skötsel av servern, till exempel genom att manipulera vår programvara på den eller köra egen.

Vi övervakar inte ert innehåll för att upprätthålla det här. Det är vad vi lutar oss mot om något på er server orsakar skada utanför den.

Uppdateringar

Att hålla programvaran uppdaterad ingår i tjänsten. Säkerhetsuppdateringar till serverns operativsystem installeras automatiskt. Nya appversioner installerar ni själva från kontrollpanelen, eller vi, till exempel för att rätta ett känt fel. Efter varje uppdatering kontrollerar vi att appen mår bra, och om den inte gör det läggs den tidigare versionen tillbaka.

Uppdateringar kan ändra hur apparna ser ut och fungerar, och kan ta bort funktioner lika väl som lägga till. Under tidig tillgång händer det oftare.

Tjänster ni kopplar in

Vissa funktioner använder ett konto ni har någon annanstans, till exempel en kalender i Alma, en AI-leverantör för Reda eller inloggning med Google eller GitHub. Allt sådant är frivilligt, och inget kopplas in förrän någon väljer det.

När ni kopplar in en tjänst gäller den leverantörens egna villkor för det ni skickar dit. Vi ansvarar inte för deras tjänst eller deras priser, och stänger de av åtkomsten slutar funktionen som bygger på dem att fungera. AI-funktionerna har ingen egen modell: ni kopplar in er egen AI-leverantör och betalar den direkt.

Avgifter och betalning

Inget faktureras under tidig tillgång. När faktureringen börjar betalar ni en månadsavgift för arbetsytans storlek plus en månadsavgift per app. Det kostar inget extra per användare. Aktuella priser finns på prissidan. Betalningarna kommer att skötas av en europeisk betalleverantör, som vi namnger här innan faktureringen kommer igång.

Era uppgifter

Integritetspolicyn är en del av det här avtalet. För personuppgifter i er arbetsyta är ni personuppgiftsansvariga och vi ert personuppgiftsbiträde.

Vi gör inga säkerhetskopior åt er i dag, och det finns inget inbyggt sätt att exportera era uppgifter. Ha en kopia någon annanstans av allt ni inte har råd att förlora.

Tillgänglighet och support

Vi övervakar er server och får larm när något går fel. Det är så vi håller den igång, men vi lovar ingen viss drifttid och erbjuder inget servicenivåavtal.

En del av det en arbetsyta är beroende av drivs av andra, till exempel hostingleverantören och tjänsterna som nämns i integritetspolicyn. Vi kan inte lova något för deras räkning.

Garantier och ansvar

Vi har ännu inte skrivit någon garantibegränsning eller något ansvarstak, så inget här minskar vad vi är skyldiga er. När vi gör det kommer det inte att begränsa ansvar som tvingande lag inte tillåter oss att begränsa, och det kommer inte att gälla något som hände innan det publicerades.

Att avsluta avtalet

Att ta bort en app är inte detsamma som att avsluta avtalet. Vi tömmer aldrig en servers diskar utan att fråga er först.

Ändringar, lag och kontakt

Vi uppdaterar villkoren när produkten ändras och när öppna frågor avgörs. Datumet högst upp visar den senaste ändringen.

Frågor om villkoren: janne@hiveandfive.se.